Condizioni di vendita

Condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita

Effettuando un ordine sul negozio on-line http://gelagel.it/, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. In caso di imprevista indisponibilità della merce e mancata accettazione dell'ordine non verrà effettuato alcun addebito al Cliente.

Modalità di acquisto

La corretta ricezione dell'ordine è confermata dal sistema mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora dell'ordine, un "Numero d’Ordine" da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il sistema.

E’ responsabilità del Cliente registrarsi con i dati corretti e mantenere aggiornati tali dati mediante le credenziali di accesso.

I passaggi che l’utente deve seguire per completare un acquisto sono i seguenti:

  • inserire articoli al carrello
  • cliccare su Vai al carrello (o sull’icona Carrello nel menu)
  • eventualmente modificare le quantità dei prodotti nel carrello o eliminarli
  • Cliccare su Checkout in basso a destra nella pagina del carrello quando si è pronti a procedere con l’acquisto
  • A questo punto l'utente che non ha un account può registrarsi cliccando sul pulsante Registrati posto a destra della maschera di login
    • L’utente inserisce email e password e clicca sul pulsate Registrati
    • Viene visualizzata una schermata di conferma della richiesta di registrazione, e nel contempo all’utente che ha richiesto la registrazione viene inviata una mail
    • L’utente deve cliccare sul link per la conferma della registrazione situato nella mail che gli è stata recapitata
    • Effettuando tale clic, l’utente viene riportato sul sito Gelagel, ove un messaggio conferma l’avvenuto completamento della registrazione
    • A questo punto l’utente può visualizzare normalmente il suo carrello, cliccare su checkout e dunque effettuare il login (oppure in ordine inverso può effettuare il login cliccando su Accedi dal menu e poi visitare il carrello per proseguire con il checkout)
  • All’utente vengono richiesti (solo la prima volta) i dati per completare il suo profilo cliente, e nella fattispecie indirizzi di spedizione e fatturazione
  • Inseriti i dati, all’utente viene richiesto:
    • Di confermare l’indirizzo di spedizione (basta cliccare su Avanti, dato che il cliente avrà appena inserito questi dati per il suo profilo cliente)
    • Scegliere del metodo di spedizione
    • Confermare l’indirizzo di fatturazione (basta cliccare su Avanti anche in questo caso)
    • un riepilogo del carrello
    • scegliere il metodo di pagamento
    • di Confermare e inviare l’ordine
Con queste operazioni, l’ordine è completato.

Gli step che un cliente già registrato deve seguire per completare un acquisto sono i seguenti:

  • aggiungere articoli al carrello
  • cliccare su Vai al carrello (o sull’icona Carrello nel menu)
  • eventualmente modificare le quantità dei prodotti nel carrello o eliminarli
  • Cliccare su Checkout in basso a destra nella pagina del carrello quando si è pronti a procedere con l’acquisto
  • All’utente vengono richiesti (solo la prima volta) i dati per completare il suo profilo cliente, e nella fattispecie indirizzi di spedizione e fatturazione
  • Inseriti tali dati, al cliente viene presentate in successione le schermate che prevedono:
    • Conferma dell’indirizzo di spedizione (basta cliccare su Avanti, dato che il cliente avrà appena inserito questi dati per il suo profilo cliente)
    • Scelta del metodo di spedizione
    • Conferma dell’indirizzo di fatturazione (basta cliccare su Avanti anche in questo caso)
    • un riepilogo del carrello
    • scelta del metodo di pagamento
    • Conferma finale e invio dell’ordine
Con queste operazioni, l’ordine è completato.

Metodi di pagamento

Paypal
Carta di credito
Bonifico Bancario
Contrassegno

Paypal e Carta di credito

L’acquisto della merce è previsto con modalità di pagamento Paypal o Carta di Credito. La transazione con Carta avviene attraverso il sistema elettronico Paypal su una connessione internet protetta e crittografata secondo gli standard attuali del mercato dei pagamenti on-line. In nessun momento della procedura d’acquisto e  in  nessun modo ogni membro dello staff è in grado di conoscere il numero di carta di credito del Cliente.

Bonifico Bancario
Selezionando questa opzione il pagamento verrà effettuato attraverso un vostro bonifico alle nostre coordinate bancarie, indicate di seguito:

Iban:     IT38-M-08869-53150-000000000669

Swift:    ICRAITRRO50

intestato a GELAGEL SRL
SEDE LEGALE E OPERATIVA: Via delle Industrie - 24040 Lallio (BG)
P.IVA: 10561760017
BANCA CREDITO COOPERATIVO (Filiale di Lallio)
P.zza Vittorio Veneto, 2

Selezionando questa opzione  i tempi di recapito della merce si potranno allungare di 1/2 giorni.  Se hai urgenza di ricevere la merce, inviaci la ricevuta con il Transaction ID / SEPA (ex CRO) rilasciato dalla banca, la merce verrà spedita subito!

Inviate i dati di bonifico eseguito a:

e-mail: info@gelagel.it

Contrassegno:

Il pagamento avverrà contestualmente alla consegna della merce da parte del corriere.
Potrete scegliere di pagare in contanti ( ma solo per importi fino a € 150,00 )

o con Assegno non Trasferibile intestato a GELAGEL SRL

Il costo di contrassegno è pari al 4€ del costo dell’ordine.

E' possibile pagare con Assegno solo per  importi fino a € 300,00( IVA Esclusa )

Modalità e spese di consegna

Per ogni ordine effettuato su http://gelagel.it/, Gelagel emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine.

Le spese di consegna sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Alcune promozioni possono proporre sconti pari alle spese di spedizione per ordini superiori ad un certo valore determinato dall’offerta stessa. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità Carta di Credito o Bonifico Bancario. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine.

I tempi di evasione dell’ordine sono di circa 72 ore. Nessuna responsabilità può essere imputata a Gelagel in caso di ritardo nella consegna di quanto ordinato da parte dei corrieri.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
  • che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato.

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a
Gelagel srl
Via delle Industrie
24040 Lallio (BG)

Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e Gelagel srl s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Bergamo.